Ang Pump.fun ay nasa ilalim ng matinding pagsisiyasat kasunod ng isang nakakagambalang insidente na kinasasangkutan ng tampok na livestream nito, na sa simula ay nilayon upang magbigay ng suporta para sa mga creator at hikayatin ang pakikipag-ugnayan sa lipunan. Ang platform, na kilala sa pakikipag-ugnayan sa komunidad ng crypto, ay humarap sa backlash matapos itong ihayag na sinasamantala ng mga user ang livestream para sa hindi naaangkop at nakababahala na layunin. Ang isang partikular na nakakagulat na insidente ay nagsasangkot ng isang user na nagbabanta na saktan ang kanilang sarili maliban kung ang kanilang token ay umabot sa isang partikular na market cap, na may mga ulat na nagmumungkahi na ang isa pang indibidwal ay maaaring trahedya na sumunod sa banta na ito. Natakot ang komunidad ng crypto, at mabilis na tumugon ang platform sa pamamagitan ng pag-disable sa feature na livestream.
Sa isang mensahe sa komunidad na inilabas noong Nobyembre 25, 2024, ang Pump.fun team ay nagpahayag ng panghihinayang sa sitwasyon at kinilala ang malaking pinsalang naganap. Tiniyak ng team sa mga user na nagsasagawa sila ng agarang aksyon para mapabuti ang kaligtasan sa platform. Kinikilala nila ang mga alalahanin ng komunidad at binigyang-diin ang kanilang pangako sa pagtugon sa isyu, na itinatampok ang mga hakbang na nakalagay na, tulad ng pag-alis ng hindi naaangkop na nilalaman at pag-flag ng mga materyales ng NSFW.
Direktang tinugunan ng moderator ng Pump.fun, si Alon, ang komunidad sa isang X post, na inaamin na hindi perpekto ang moderation ng platform. Hinikayat niya ang mga user na mag-ulat ng anumang mga barya kung saan kulang ang moderation at binigyang-diin ang kahalagahan ng pakikilahok ng komunidad sa pagpapanatili ng ligtas na espasyo. “Kung alam mo ang isang barya kung saan hindi ipinapatupad ang pagmo-moderate, mangyaring iulat ito kaagad sa aming mga channel ng suporta,” isinulat ni Alon, na kinikilala ang papel ng komunidad sa pagtulong sa platform na mapanatili ang mga pamantayan sa kaligtasan.
Ang platform ay nagsagawa din ng mabilis na pagkilos sa pamamagitan ng pagdodoble sa bilang ng mga taong moderator at pamumuhunan sa mga pinahusay na sistema ng pag-moderate. Kasama sa mga bagong system na ito ang mga naka-automate na tool sa pag-moderate na idinisenyo upang makita at pangasiwaan ang hindi naaangkop na nilalaman nang mas mahusay, na tinitiyak na ang mapaminsalang nilalaman ay na-flag at naaalis kaagad.
Ang unang pagkabigla ng komunidad ng crypto ay medyo naibsan ng mabilis na pagtugon ng Pump.fun. Maraming mga gumagamit ang nagpahayag ng kaluwagan na ang platform ay sineseryoso ang isyu at inuuna ang kaligtasan ng mga gumagamit nito. Bilang tugon sa insidente, iminungkahi ng ilang miyembro ng komunidad na i-disable ang nilalaman ng NSFW bilang default, habang ang iba ay humiling ng pagdaragdag ng feature sa pag-uulat, na nagbibigay-daan sa mga user na mag-flag ng may problemang content para sa pag-moderate nang mas madali.
Sa pamamagitan ng pag-pause sa feature na livestream at pagtutok sa pagpapabuti ng mga sistema ng pagmo-moderate nito, ang Pump.fun ay nagpakita ng pangako sa paglikha ng mas ligtas na kapaligiran para sa mga user nito. Ang pagpayag ng platform na makinig sa komunidad at magpatupad ng mga pagbabago ay nagpapakita ng kanilang dedikasyon sa pagpigil sa mga ganitong insidente sa hinaharap at muling pagbuo ng tiwala sa loob ng crypto space.